お知らせ

2018/05/02 16:00

商品を購入できない場合がある現象について

日頃より『機動戦士ガンダムオンライン』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

2018年4月23日以降、バナコインのみ消費し商品を購入できない場合がある現象を確認しております。

本現象については現在対応中ですがお時間をいただく場合がございます。

お客様には大変なご迷惑をおかけしていることをお詫びします。

 

もしバナコインのみ消費し、商品が購入できない現象を確認された場合は大変お手数ではございますが、その旨お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

調査のうえ対応いたします。

 

■お問い合わせ先

機動戦士ガンダムオンラインお問い合わせ窓口は<こちら>

 

調査につきましては、下記の情報が必要となります。ご協力をお願いいたします。

・パイロット名
・ワールド名
・消費したバナコインの額
・購入しようとした商品名
・現象を確認した日時

 
なお、バナコインにて商品を購入される際にはインターネット回線の状態が良いときや、画面描画に遅延が無いときなどに行っていただけると幸いです。

 

お客様には大変なご迷惑とご不便をおかけいたしますことを重ねてお詫びいたします。


機動戦士ガンダムオンラインチーム