お知らせ

2018/08/31 14:30

【復旧】お問い合わせ窓口のシステムトラブルについて

【2018年8月31日14:30更新】

発生していた障害は2018年8月31日(金)7時頃に解消いたしました。

障害の発生にてお客様には大変なご迷惑おかけいたしましたことをお詫びいたします。

誠に申し訳ございませんでした。

 

なお、障害発生中のお問い合わせの消失はございません。

頂いた内容は順次ご案内をいたしておりますので、お待ちいただけますと幸いでございます。

 

このたびはお客様に多大なご迷惑おかけいたしましたことを重ねてお詫びいたします。

誠に申し訳ございませんでした。


日頃より『機動戦士ガンダムオンライン』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
下記日時より、お問い合わせ窓口にシステムトラブルが発生しております。

■発生日時
2018年8月29日(水) 3:30ごろ ~ 継続中(※24時間表記)

お客様には大変なご迷惑とご不便をおかけいたしておりますことをお詫びいたします。誠に申し訳ございません。
現在復旧対応を進めておりますので、対応完了までお待ちくださいますようお願いいたします。

なお該当時刻以降にいただいたお問い合わせは消失していないことを確認しておりますが、着信に遅延が発生しておりご案内差し上げるまでに時間を要する状態でございます。
お客様にお知らせできる情報がございましたら、あらためてお知らせしてまいります。

このたびは大変なご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。


機動戦士ガンダムオンラインチーム