お知らせ

2018/10/03 17:00

【10月3日21:30更新】「ログインボーナスキャンペーン」の不具合について

【21:30更新】

2018年10月3日現在確認している不具合について対応方針が決まりましたのでお知らせいたします。


日頃より『機動戦士ガンダムオンライン』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2018年10月3日現在確認している不具合についてお知らせいたします。


「ログインボーナスキャンペーン」のログイン報酬が受け取れない不具合について

【21:30更新】

下記対象者に当てはまるパイロットにて1日目のスタンプが押されず、報酬を受け取ることができない不具合が発生しています。

不具合の発生にて、お客様には大変なご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫びいたします。


対象者となっているパイロットは 2018年10月4日0:00以降にログインすることで正常にスタンプが押され、
報酬が受け取れるようになります。


しかしながら、スタンプの進行状況が1日分遅くなることなどを鑑みて、以下の対応を行うことといたしました。


▼対象者
・2018年10月3日0:00 ~ 12:00までにログインし、1日目のログイン報酬を受け取ることができなかったパイロット


▼対応日時
・10月10日定期メンテナンス時


▼対応内容
・不具合発生に対するお詫びとして「DXガシャコンチケット:1個」を配布
※スタンプの進行状況は変更いたしません。


お客様には大変なご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫びするとともに、対応までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。



現在開催中の「ログインボーナスキャンペーン」ならびに「戦線復帰キャンペーン」にて、2018年10月3日の0時から
定期メンテナンス前までにログインしたお客様が本日分のログイン報酬を受け取れない場合がある不具合を確認しております。


お客様には大変なご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫びいたします。

 

本件につきましては、進捗があり次第追ってご報告いたします。

調査完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

機動戦士ガンダムオンラインチーム