お知らせ

2019/01/11 17:00

昇格報酬が受け取れない場合がある不具合について

日頃より『機動戦士ガンダムオンライン』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在、「昇格報酬」について以下の不具合を確認しております。

 

昇格報酬が受け取れない場合がある不具合について
2018年12月26日緊急メンテナンス以降も、一部のお客様を対象に「昇格報酬」が受け取れない場合がある不具合を確認しております。

▼対象者

2018年11月28日定期メンテナンス後~2018年12月26日定期メンテナンスまでの期間中、昇格報酬を受け取り、かつ、一度も大規模戦に参戦せず今シーズン「昇格報酬受け取り不可状態」になったパイロット

 
▼不具合内容
「昇格報酬受け取り可能状態」になった後も昇格報酬が受け取れない不具合
 

▼対応内容

該当のお客様に対して受け取ることができなかった昇格報酬をお送りします。


▼対応日

2019年1月16日定期メンテナンス時

なお、2018年12月26日にご案内しております「地球連邦軍の少佐以上のパイロットが昇格報酬を受け取った際に一部アイテムが受け取れない不具合」、「12月26日緊急メンテナンス実施」に対するアイテム送付についても2019年1月16日定期メンテナンス時に行わせていただきます。

不具合の発生にて、お客様には大変なご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫びいたします。
誠に申し訳ございません。

対応完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

機動戦士ガンダムオンラインチーム