お知らせ

2019/11/13 21:00

【復旧】正常にログインできない現象およびバナコインの購入/利用について

【11月13日21:10更新】
本日16:20頃より発生いたしておりましたバンダイナムコIDの障害について、20:40頃に復旧いたしましたことをお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。


日頃より『機動戦士ガンダムオンライン』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在発生しております障害についてお知らせいたします。


認証エラーと表示されログインできない現象および、バナコインの購入と利用について

【17:25追記】

▼11月13日バンダイナムコID障害発生につきまして
https://www.bandainamcoid.com/portal/info?mode=detail&id=476


上記の知らせのとおりバンダイナムコIDにて障害が発生しているため、本サービスにおいても以下の現象が発生していることを確認いたしております。


■ゲームへログインできない場合がある
■バナコインの購入と利用が正常に行えない


障害発生にて、お客様に大変なご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫びいたします。誠に申し訳ございません。
障害が復旧するまで今しばらくお待ちいただくとともに、復旧するまでバナコインの購入およびご利用はお控えいただけますと幸いです。


11月13日 16:20前後より、「認証システム連携エラー」と表示され正常にログインできない現象を確認しています。
お客様に大変なご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫びいたします。誠に申し訳ございません。

現在原因の調査を行っておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

機動戦士ガンダムオンラインチーム