お知らせ

2017/08/03 11:30

8月3日サーバ機器障害について(17:05追記)

【17:05追記】

本障害は17:00に解消いたしました。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
なお、本障害発生に関するお詫びは、次回定期メンテナンス時に対応を予定いたしております。


日頃より『機動戦士ガンダムオンライン』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在発生中の障害について状況をお知らせいたします。

 

サーバ機器障害に関して(13:08追記)

現在発生中のサーバ障害にて、お客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。誠に申し訳ございません。


その後の調査にて、復旧作業に更なる時間が必要であることが判明いたしました。
先に14時ごろサービス再開見込みである旨告知いたしましたが、作業の進捗状況等を逐次確認し、サービス再開時刻に関してはあらためてお知らせいたします。

お客様に大変なご迷惑をおかけしているところに加え、お知らせの内容も変わり誠に申し訳ございません。心よりお詫びいたします。

なお、お客様のデータに異常等はございませんのでご安心ください。


日頃より『機動戦士ガンダムオンライン』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
8月3日(木)に発生した障害についてお知らせいたします。

 

サーバ機器障害に関して

 

【12:48追記】

調査の結果、サーバ機器の障害によるものでした。

障害の発生にてお客様には大変なご迷惑とご不便をおかけしておりますことをお詫びいたします。


現在復旧作業を進めており、14:00頃を目途にサービスを再開する見込みです。

復旧までいましばらくお待ちいただくとともに、お客様に大変なご迷惑をおかけいたしておりますことを重ねてお詫びいたします。


8月3日(木)11:23頃、ネットワーク障害が発生したことを確認いたしました。

プレイ中のお客様には大変なご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫びいたします。誠に申し訳ございません。
現在原因の調査と復旧作業を進めておりますので、進捗があり次第あらためてお知らせいたします。