お知らせ

2020/10/18 04:34

【終了】[10月18日 15:05追記]10月18日ログイン障害について

日頃より『機動戦士ガンダムオンライン』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ログイン障害についてお知らせいたします。

 

ログイン障害について

[10月18日 15:05 更新]

サーバ機器復旧後、動作の確認が完了いたしましたので15:05にサービスを再開いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

[10月18日 14:40 更新]

ログイン障害につきまして、サーバ機器の復旧が完了し現在動作の確認を行っております。
動作の確認完了後、15:05を目処にサービスの再開を予定しております。

 

また今回の障害および障害に伴う定刻作戦中止へのお詫び配布につきましては、次回メンテナンス時の対応を予定しております。

お客様には引き続きご迷惑をおかけいたしますが、 今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。


[10月18日 9:00 更新]

2020年10月18日(日)3:57頃より発生しておりますログイン障害について、上位ネットワークではなく、サーバ機器障害によるものと確認されました。

この原因については調査を完了し、現在復旧にむけて作業を進めておりますが、復旧作業の終了時刻は現在未定となっております。

 

つきましては、本日開催を予定しておりました「定刻作戦イベント」につきましては復旧作業時間中の開催を中止とさせていただきます。

 

▼中止となる「定刻作戦イベント」の部

2020年10月18日(日)  10:00~ / 12:00~ / 16:00~


復旧完了時刻につきましては、追って15時頃に進捗を含めたご報告をさせていただく予定です。

その際の状況によりましては、18時の部以降の「定刻作戦イベント」開催についても変更となる可能性がございます。


この障害ならびに「定刻作戦イベント」中止に伴う補填につきましては、次回定期メンテナンスに対応を予定しております。 

また、復旧作業におきまして、ログイン自体を行えない状態へと変更させていただきました。


お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。


[10月18日 5:30 更新]

2020年10月18日(日)3:57頃より発生しておりますログイン障害について

上位ネットワークでの障害発生を確認し、現在復旧作業を行っております。

引き続き、本障害について進展があり次第、追ってご報告いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。


10月18日(日)03:57頃より、ログイン障害が発生していることを確認しております。 

また現在も各ワールドに接続できないことを確認しております。

プレイ中のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。
本障害については現在調査を行っておりますので、状況については改めてお知らせにてご案内いたします。

機動戦士ガンダムオンラインチーム