お知らせ

2021/05/14 20:40

弊社社員及び関係者に対する迷惑行為への対応について

 

2021年5月14日

株式会社バンダイナムコオンライン
機動戦士ガンダムオンライン

 

平素は弊社サービスをお楽しみいただき、また、貴重なご意見を頂いておりますことを厚くお礼申し上げます。

 

弊社が運営する「機動戦士ガンダムオンライン」において、お問い合わせやアンケートへのご回答を介して、ごく一部ではありますが、弊社社員及び関係者に対する誹謗中傷、社員・関係者本人に加えてご家族にも恐怖を感じさせ生活に支障をきたしかねないような書き込み、迷惑行為が確認されております。

 

「機動戦士ガンダムオンライン」は数多くのスタッフ、関係各社により運営・開発を行っております。またオンラインゲームであることから、様々なお客様にプレイしていただき、多種多様なコミュニケーションを形成する場としても皆様がご利用くださっていることに感謝すると共に、皆様からのサービスへのご意見、ご指摘やご要望についても真摯に受け止め、スタッフ一同開発の参考にさせて頂いております。

 

しかしながら、冒頭のような迷惑行為が確認された場合におきましては、該当するお問い合わせに対して相応のご返答を行わせていただいております。


今後もそうした行為が確認される場合、やむを得ず対象となるアカウントの凍結・利用停止などの対応を行うことがございます。また、発言内容が弊社、弊社社員、及び関係者への脅迫・名誉毀損・業務妨害などに該当すると判断した場合は、警察への被害届の提出を含む手続・相談、発信者情報開示請求、および法的な措置を執ることも検討しております。

 

弊社サービス、及びWEBサービスやSNSをご利用になる際は、ルールとマナーを守り節度をもってご利用くださいますよう、重ねてお願い申し上げます。