お知らせ

2013/10/30 16:18

[10/30 16:20更新] 部隊パーフェクトチャレンジ不具合に関する措置について

[10/30 16:18更新]
 
対応報告

10月30日の定期メンテナンス時に、本不具合によりアイテムを獲得したパイロットへ以下の対応を実施いたしました。

・本来の部隊パーフェクトチャレンジ報酬を超えた「高級コーディネートチケット」の全回収
・アカウント永久利用停止:15アカウント
・売却により獲得したGPの全回収:20アカウント
・アンロックしたコーディネートアイテムの修正:11アカウント

なお、売却により得たGPを消費していたパイロットにつきましては、所持GPがマイナスとなっている場合がございます。

この度は不具合により、多くのお客様にご迷惑をお掛けしたことを、重ねてお詫び申し上げます。

 


日頃より『機動戦士ガンダムオンライン』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
10月27日 (日) 8:00の緊急メンテナンス時に対応した、部隊パーフェクトチャレンジに関する不具合に関する措置を告知いたします。

不具合の影響範囲に関して

 
部隊パーフェクトチャレンジ報酬が不具合によりに配られた対象

部隊パーフェクトチャレンジ報酬の「高級コーディネートチケット」が配布された数は以下のとおりです。
●シャングリラワールド  0部隊  0名  0個

●フランチェスカワールド 1部隊  49名 32634個 

対応に関して

 
配布アイテムの異常数分の消去

当不具合の影響で、部隊パーフェクトチャレンジとして配布される予定だった「3個」を超えて入手したパイロットから、不正に入手された個数を、次回定期メンテナンス時に消去させていただきます。
また、「高級コーディネートチケット」を売却したGP分に関してもマイナスさせていただきます。

[2013/10/28 16:10 追記]
売却したGPでアイテムを入手、及び使用していた場合、その分のGPを10/30の定期メンテナンス時にマイナスさせていただきます。コーディネートアイテムは、ロック状態に戻させていただきます。

アカウントの停止措置について

当不具合を利用して、「高級コーディネートチケット」を大量に売却したパイロットに関しては、「プログラムの不具合を利用した不正行為」とみなし、アカウントを停止いたします。

[2013/10/29 13:40 追記]
アカウント停止の条件は下記の通りです。 
・10/27(日) 9:00以降不正に入手された「高級コーディネートチケット」を売却して得たGPを利用したパイロット
上記に該当するパイロットは、10/30(水)定期メンテナンスまでに売却した「高級コーディネートチケット」の買戻しをお願いいたします。買戻しが確認できたパイロットに関しては、アカウント停止対象外とし、不足分のGPをマイナス、及びコーディネートアイテムをロック状態に戻させていただきます。

なお、10/27(日)08:00以前に不正に入手された「高級コーディネートチケット」を売却して得たGPを利用したパイロットについても、GPのマイナス、及びコーディネートアイテムをロック状態に戻させていただきます。

不具合に関するお詫びについて

10月23日に確認している、「部隊チャレンジが正常に達成されない不具合」及び、
10月27日に対応を行った「部隊パーフェクトチャレンジの不具合」に関して、以下のお詫びを予定しております。

・部隊に所属している全パイロットに「高級コーディネートチケット」3個の配布
・各部隊での、部隊チャレンジクリアで得られる報酬を、全て配布